Học tiếng Anh công sở qua Phòng họp ảo: email, họp, thuyết trình

Bạn đọc hiểu email tiếng Anh, nghe được phần lớn cuộc họp, nhưng đến lượt mình viết hay nói thì câu chữ cứ cứng và chậm. Bài này giới thiệu khoá Tiếng Anh công sở: email, họp, thuyết trình và phỏng vấn trên Vietdemy, dành cho người muốn học tiếng Anh công sở bằng chính những tình huống mình sẽ gặp: khoá giải quyết vấn đề gì, "Phòng họp ảo" là gì, học gì trong 7 chương và ai nên học.

Có nền tảng mà vẫn ngập ngừng: vì sao?

Người ở trình độ khoảng B1-B2 thường không thiếu ngữ pháp. Cái thiếu là những "khuôn" dùng được ngay trong công việc:

• Email dài nhưng ý chính nằm ở đoạn thứ ba, người đọc phải đoán bạn muốn gì.
• Dịch thẳng từ tiếng Việt nên câu đúng ngữ pháp mà nghe lạ, hoặc vô tình quá suồng sã với khách.
• Trong họp muốn phản đối nhưng không biết nói sao cho lịch sự, nên im lặng.
• Thuyết trình số liệu thì đọc lại slide, gặp câu hỏi khó thì lúng túng.
• Phỏng vấn bằng tiếng Anh thì kể lan man, không có ví dụ cụ thể.

Một ví dụ nhỏ về lỗi Vietnglish hay gặp: câu "Please kindly check and feedback me" quen tai với nhiều người, nhưng tự nhiên hơn là "Could you please review this and send me your feedback?". Những lỗi kiểu này không làm hỏng việc, nhưng làm bạn kém chuyên nghiệp trong mắt đối tác.

Học tiếng Anh công sở qua Phòng họp ảo

Thay vì học ngữ pháp rời rạc, khoá xây quanh "Phòng họp ảo": 7 cuộc hội thoại công sở viết riêng cho khoá, nối thành một câu chuyện từ ngày đầu đi làm tới một sự cố khách hàng khó ở chương cuối. Đây là điểm khác biệt chính của khoá.

• 7 bài nghe dài 3 đến 5 phút, 2 đến 4 người nói, giọng Mỹ và giọng Anh.
• Tình huống: buổi làm quen và small talk, gọi khách báo trễ hàng, họp tiến độ, khách phàn nàn và thương lượng bồi thường, hỏi đáp sau thuyết trình, phỏng vấn thăng chức, họp khẩn xử lý sự cố.
• Mỗi bài nghe có quiz nghe hiểu (lời giải trích đúng câu trong kịch bản), kịch bản đầy đủ, bảng cụm câu rút ra và bài shadowing có âm thanh riêng để luyện nói theo.

Vì nghe, đọc và nói cùng xoay quanh một tình huống, cụm câu bạn học ở bài nghe sẽ quay lại ở bài viết email và bài thuyết trình của cùng chương.

Nội dung 7 chương

1. Khởi động, thang trang trọng và small talk.
   Giới thiệu bản thân 60 giây và ba lượt small talk; sổ tay luyện tập với lịch 6 tuần.
2. Email, chat và điện thoại.
   Giải phẫu một email công việc, viết rõ, ngắn, lịch sự đúng mức; gọi điện, đánh vần, đọc số, hẹn lịch với người ở múi giờ khác.
3. Họp và báo cáo tiến độ.
   Nêu ý kiến, đồng ý, phản đối lịch sự; chủ trì họp; báo cáo theo khung Done - Doing - Blocked - Next; viết biên bản họp.
4. Khách hàng: xử lý phàn nàn và thương lượng.
   Xử lý phàn nàn trong 5 bước, thương lượng có đổi chác và chốt điều khoản bằng văn bản.
5. Thuyết trình 5 phút.
   Khung chia theo mốc thời gian, ngôn ngữ dẫn dắt, mô tả số liệu, giọng nói, xử lý câu hỏi khó; ghi âm bài của bạn.
6. Phỏng vấn bằng tiếng Anh.
   Phương pháp STAR, kho chuyện phỏng vấn, 30 câu hỏi thường gặp kèm câu trả lời mẫu.
7. Sửa Vietnglish, dự án cuối và kiểm tra cuối khoá.
   40 lỗi Vietnglish nơi công sở và cách sửa; dự án cuối xử lý trọn một sự cố khách hàng.

Tài nguyên đi kèm

Dự án cuối yêu cầu bạn viết chuỗi 4 email xử lý một sự cố khách hàng và ghi âm bài trình bày 3 phút, tự chấm theo thang tiêu chí 4 mức, có bài mẫu đạt mức cao để đối chiếu. Khoá có 45 bài học, khoảng 15,9 giờ học, truy cập 365 ngày; hoàn thành khoá, bạn nhận chứng nhận hoàn thành do Vietdemy cấp.

Khoá học dành cho ai và không dành cho ai

Phù hợp với:

• Nhân viên văn phòng làm việc với khách hàng, đối tác, đồng nghiệp nước ngoài: kinh doanh, chăm sóc khách hàng, mua hàng, vận hành, kế toán, nhân sự.
• Người chuẩn bị phỏng vấn ở công ty nước ngoài hoặc vị trí cần tiếng Anh. Bài các câu hỏi phỏng vấn tiếng Anh là phần đọc thêm tốt trước chương 6.
• Người mới đi làm muốn tự tin trong email, họp, thuyết trình.
• Doanh nghiệp cần đào tạo tiếng Anh công việc cho nhiều nhân viên (mua theo số người học).

Chưa phù hợp nếu bạn:

• Mới bắt đầu học tiếng Anh, chưa đọc hiểu được email thông thường. Trình độ gợi ý là khoảng B1-B2.
• Cần luyện thi IELTS™, TOEIC® hay TOEFL®. Đây không phải khoá luyện thi chứng chỉ; Vietdemy có khoá riêng cho từng kỳ thi.

Câu hỏi thường gặp

Học tiếng Anh công sở cần trình độ bao nhiêu?

Khoảng B1-B2: đọc hiểu email thông thường và nói được câu đơn giản. Khoá giúp bạn chuyển từ "hiểu được" sang "dùng được" trong công việc.

Phòng họp ảo là gì?

Là 7 cuộc hội thoại công sở viết riêng cho khoá, có bài nghe, kịch bản, bảng cụm câu và bài shadowing. Các hội thoại nối thành một câu chuyện xuyên suốt khoá.

Khoá có luyện nói không?

Có. Mỗi Phòng họp ảo có bài shadowing để nói theo, và các bài thực hành yêu cầu ghi âm giới thiệu bản thân, bài thuyết trình 5 phút và bài trình bày trong dự án cuối.

Học xong có cam kết thăng chức hay tăng lương không?

Không. Khoá không cam kết kết quả thi, việc làm hay thu nhập. Khoá cho bạn khuôn mẫu và luyện tập; kết quả phụ thuộc vào cách bạn dùng chúng trong công việc.

Vào Phòng họp ảo đầu tiên

Bài mở đầu của khoá được mở để học thử miễn phí. Hãy xem đề cương khoá Tiếng Anh công sở, đọc bài học thử, rồi chọn một email bạn sắp gửi tuần này để viết lại theo cấu trúc ở chương 2. Muốn chuẩn bị thêm cho phỏng vấn, đọc 7 kỹ năng phỏng vấn xin việc giúp bạn nổi bật.

Mọi hội thoại, email, câu trả lời mẫu trong khoá do Vietdemy biên soạn mới; tên công ty, nhân vật, số đơn hàng đều hư cấu. Khoá học không phải khoá luyện thi chứng chỉ và không cam kết kết quả thi, việc làm hay thu nhập.