Học quản lý dự án Agile Scrum: từ tư duy đến vận hành sprint

Đội bạn đã "chạy Scrum" được vài tháng: có họp đứng mỗi sáng, có bảng việc, có sprint hai tuần. Nhưng dự án vẫn trễ, ưu tiên vẫn đổi liên tục, và buổi Retrospective chỉ còn là hình thức. Bài này giới thiệu khoá Quản lý dự án Agile & Scrum thực chiến trên Vietdemy, dành cho người muốn học quản lý dự án Agile Scrum một cách thực dụng: khoá giải quyết vấn đề gì, học gì trong 9 chương, có công cụ gì và ai nên học.

Khi Agile chỉ còn là nghi thức

Agile không thất bại vì khái niệm khó. Nó thường hỏng ở những chỗ rất cụ thể:

• Backlog là danh sách mong muốn.
  Hạng mục to, mơ hồ, không có tiêu chí chấp nhận, nên không ai biết thế nào là "xong".
• Ước lượng để chịu trận.
  Story point bị biến thành cam kết giờ công, vận tốc bị dùng để so sánh đội này với đội khác.
• Họp nhiều mà không ra quyết định.
  Daily kéo dài 40 phút, Review không có khách hàng, Retrospective năm nào cũng ra cùng một danh sách.
• Không đọc được tiến độ.
  Có biểu đồ burndown nhưng không ai giải thích được vì sao đường cong nằm ngang suốt một tuần.
• Không biết áp dụng ngoài phần mềm.
  Đội marketing, nhân sự, đào tạo muốn làm việc theo vòng ngắn nhưng tài liệu toàn ví dụ về lập trình.

Học quản lý dự án Agile Scrum theo cách làm được ngay

Khoá dạy cách tổ chức công việc theo tinh thần Agile và vận hành Scrum, Kanban theo hướng thực dụng. Mỗi khái niệm đi kèm tình huống ở doanh nghiệp Việt Nam (công ty phần mềm, chuỗi bán lẻ, đội marketing, phòng nhân sự, trung tâm đào tạo, ngân hàng), hình minh hoạ và bài thực hành có đáp án mẫu. Phần Scrum được diễn giải từ The Scrum Guide bản 11/2020 của Ken Schwaber và Jeff Sutherland, công bố tại scrumguides.org.

Nội dung 9 chương

1. Tư duy Agile.
   Chọn giữa Waterfall, Agile hay mô hình lai cho từng dự án; Tuyên ngôn Agile và 12 nguyên tắc nói bằng lời của mình. Thực hành: chẩn đoán dự án của bạn.
2. Khung Scrum theo Scrum Guide 2020.
   Ba trách nhiệm, năm sự kiện, ba artifact và ba cam kết.
3. Product Backlog, user story và tiêu chí chấp nhận.
   Từ mục tiêu đến epic, story, task; Definition of Ready và Definition of Done; cắt story theo chiều dọc.
4. Ước lượng, ưu tiên và dự báo.
   Story point, vận tốc, planning poker; MoSCoW và ma trận giá trị, công sức; trả lời câu hỏi "khi nào xong?" bằng một khoảng thay vì một ngày.
5. Kanban, chỉ số dòng chảy và biểu đồ tiến độ.
   Giới hạn WIP, lead time, cycle time, đọc burndown, burnup và biểu đồ luồng tích luỹ để tìm nút thắt.
6. Điều phối họp và làm việc với lãnh đạo.
   Sprint Planning, Daily Scrum, Review, Retrospective ngắn và có kết quả; báo cáo, cam kết và hợp đồng với lãnh đạo, khách hàng.
7. Agile ngoài phần mềm, mô hình lai và công cụ.
   Marketing, nhân sự, giáo dục; mô hình lai trong dự án có ràng buộc pháp lý; chọn giữa Jira, Trello, Notion hay Excel.
8. Chỉ số, cải tiến và lỗi hay gặp.
   Chỉ số nên đo, chỉ số nên tránh, các dấu hiệu "Scrum hình thức" và cách sửa; tự chấm sức khoẻ Agile của đội.
9. Dự án cuối khoá và bước tiếp theo.
   Lập Product Backlog và kế hoạch sprint cho một dự án thật của bạn.

Điểm đặc biệt của khoá

Chống "Scrum hình thức"

Khoá dành riêng một chương cho những dấu hiệu cho thấy đội chỉ đang làm theo nghi thức, kèm cách sửa và bảng tự chấm sức khoẻ Agile. Phần này gọi tên những thứ ai trong đội cũng thấy nhưng ít ai nói ra, rồi đưa cách sửa cụ thể cho từng dấu hiệu.

Ba mẫu Excel dùng ngay sáng thứ Hai

Không phải đội nào cũng có Jira. Bộ mẫu Excel gồm Product Backlog, Sprint Backlog kèm lịch sự kiện và Burndown/Burnup có biểu đồ tự vẽ, để bạn bắt đầu với công cụ sẵn có rồi mới tính chuyện phần mềm.

Ví dụ không chỉ dành cho dân phần mềm

Chương 7 đưa Agile vào đội marketing, phòng nhân sự, trung tâm đào tạo và một tình huống ngân hàng có ràng buộc pháp lý, nơi phải lai giữa kế hoạch cố định và vòng lặp ngắn. Nếu bạn đang cân nhắc hướng nghề quản lý dự án, bài top 10 công việc quản lý dự án cho thêm góc nhìn về các vị trí.

Khoá này có phải luyện thi chứng chỉ không?

Không. PSM, CSM, PMI-ACP là chứng chỉ của các tổ chức khác; Vietdemy không đào tạo luyện thi chính thức và không liên kết với các tổ chức này. Kiến thức trong khoá là nền tảng hữu ích nếu sau này bạn muốn thi, nhưng mục tiêu của khoá là vận hành được đội thật. Nếu bạn quan tâm tới hướng chứng chỉ quản lý dự án truyền thống, xem bài chứng chỉ quản lý dự án PMP.

Hoàn thành khoá học, bạn nhận chứng nhận hoàn thành do Vietdemy cấp, xác nhận bạn đã học xong khoá, không phải chứng chỉ nghề.

Khoá học dành cho ai và không dành cho ai

Phù hợp với:

• Trưởng nhóm, nhân viên phụ trách dự án ở mọi phòng ban.
• Người mới chuyển sang vai trò Product Owner hoặc Scrum Master.
• Đội marketing, nhân sự, đào tạo muốn làm việc theo vòng ngắn, đo được.
• Doanh nghiệp cần đào tạo đồng loạt cho nhiều nhân viên (mua theo số người học). Không cần kiến thức lập trình.

Chưa phù hợp nếu bạn:

• Cần một khoá luyện đề cho kỳ thi chứng chỉ cụ thể.
• Đã là Scrum Master nhiều năm và tìm nội dung về mở rộng Agile cho nhiều đội cùng lúc. Khoá tập trung vào một đội.
• Làm dự án xây dựng, sản xuất có kế hoạch cố định và rất ít thay đổi. Khi đó phương pháp truyền thống có thể hợp hơn, dù chương 1 vẫn giúp bạn chọn đúng.

Câu hỏi thường gặp

Học quản lý dự án Agile Scrum có cần biết lập trình không?

Không. Khoá có ví dụ ở công ty phần mềm nhưng cũng có marketing, nhân sự, giáo dục, bán lẻ, ngân hàng. Mọi công cụ đều có bản Excel.

Khoá dùng phiên bản Scrum Guide nào?

Phần Scrum được diễn giải từ The Scrum Guide bản 11/2020. Tuyên ngôn Agile được diễn giải bằng lời của khoá học.

Học xong có tự chạy được sprint đầu tiên không?

Dự án cuối yêu cầu bạn lập Product Backlog và kế hoạch sprint cho một dự án thật, nên bạn kết thúc khoá với bản kế hoạch dùng được. Việc chạy tốt còn phụ thuộc đội và lãnh đạo, chương 6 bàn cách làm việc với họ.

Doanh nghiệp mua cho cả đội được không?

Được. Doanh nghiệp có thể mua theo số người học và liên hệ Vietdemy để được báo giá.

Xem đề cương và học thử

Bài chào mừng, học xong khoá này bạn làm được gì, được mở để học thử miễn phí. Hãy xem đề cương khoá Quản lý dự án Agile & Scrum thực chiến, đọc bài học thử, rồi làm ngay bài "chẩn đoán dự án của bạn" ở chương 1 để biết đội mình đang cần Agile, Waterfall hay một mô hình lai.

The Scrum Guide của Ken Schwaber và Jeff Sutherland được công bố theo giấy phép CC BY-SA 4.0. Jira, Trello, Notion, Excel là nhãn hiệu của chủ sở hữu; PSM, CSM, PMI-ACP là chứng chỉ của các tổ chức khác. Vietdemy không liên kết với các tổ chức này.