Công việc của bạn
Vietdemy for Business giúp doanh nghiệp, trường học và tổ chức đào tạo đội ngũ bằng khoá học trực tuyến của Vietdemy. Bạn chịu trách nhiệm xây dựng và phát triển mảng khách hàng tổ chức: từ tìm kiếm khách hàng, tư vấn chương trình, báo giá, hợp đồng tới khi doanh nghiệp đưa nhân viên vào học và gia hạn. Thu nhập gồm lương cứng + thưởng theo doanh thu (thoả thuận).
1. Chiến lược và pipeline doanh nghiệp
- Xây dựng kế hoạch kinh doanh B2B theo ngành, quy mô khách hàng và nhóm khoá học; đề xuất chỉ tiêu và ngân sách.
- Tìm kiếm, tiếp cận và phát triển khách hàng doanh nghiệp, trường học, tổ chức; quản lý pipeline từ lead tới hợp đồng trên CA CRM.
- Tham gia sự kiện, hội thảo, webinar ngành nhân sự và đào tạo để mở rộng quan hệ.
2. Tư vấn và bán chương trình đào tạo cho tổ chức
- Khảo sát nhu cầu đào tạo, đề xuất tổ hợp khoá học và lộ trình học bắt buộc cho từng phòng ban.
- Giới thiệu và demo các tính năng Vietdemy for Business: mã khoá học theo lô (chỗ học của tổ chức), cổng quản trị học viên, phân quyền theo phòng ban, nhắc học, báo cáo tiến độ và kỹ năng, chứng nhận hoàn thành, đăng nhập một lần (SSO).
- Lập báo giá có dấu, đề nghị thanh toán và hợp đồng; đàm phán điều khoản và chiết khấu theo chính sách được duyệt.
3. Triển khai và giữ chân khách hàng
- Phối hợp Chăm sóc khách hàng & Học vụ hướng dẫn quản trị viên doanh nghiệp dùng cổng, kích hoạt mã cho nhân viên.
- Theo dõi mức độ sử dụng, tỉ lệ hoàn thành; đề xuất gia hạn, mở rộng chỗ học hoặc thêm khoá.
- Thu thập phản hồi của khách hàng tổ chức để đề xuất khoá học, tính năng mới.
4. Quản lý đội và đối tác
- Tuyển, đào tạo và dẫn dắt đội kinh doanh B2B khi mảng phát triển; giao chỉ tiêu và kèm cặp.
- Xây dựng mạng lưới đối tác: đơn vị tư vấn nhân sự, đại lý, hiệp hội, đối tác nội dung.
5. Phối hợp Marketing, Học vụ và Ban điều hành
- Cùng Marketing làm tài liệu bán hàng, case study (khi khách hàng đồng ý công bố), chiến dịch cho khách hàng doanh nghiệp.
- Cùng Học vụ và giảng viên thiết kế chương trình theo yêu cầu riêng của khách hàng.
- Báo cáo doanh thu, pipeline và dự báo hằng tuần/tháng cho Ban điều hành.
Chỉ số đánh giá (KPI)
- Doanh thu B2B theo tháng/quý/năm.
- Số khách hàng tổ chức mới; giá trị pipeline và tỉ lệ chốt.
- Tỉ lệ gia hạn và mở rộng hợp đồng.
- Mức độ sử dụng của khách hàng (tỉ lệ kích hoạt, tỉ lệ hoàn thành khoá).
Thu nhập và quyền lợi
- Lương cứng + thưởng theo doanh thu; mức cụ thể thoả thuận khi phỏng vấn, theo năng lực và kinh nghiệm.
- Bảo hiểm y tế cho nhân viên chính thức, gồm bảo hiểm nhà nước và bảo hiểm tư nhân; nghỉ phép có lương.
- Ưu đãi nội bộ khi mua sản phẩm, dịch vụ của Clever Academy, Clever Junior và Vietdemy cho bản thân và người thân.
- Lịch làm việc và địa điểm linh hoạt, kết hợp văn phòng và làm từ xa.
- Tham gia xây dựng một mảng kinh doanh mới, làm việc trực tiếp với Ban điều hành.
Hình thức làm việc và công cụ
- Toàn thời gian, kết hợp làm tại văn phòng Hà Nội hoặc TP. Hồ Chí Minh và làm từ xa; gặp khách hàng trực tiếp khi cần.
- Công cụ: CA CRM (khách hàng, pipeline, báo giá, hợp đồng), cổng doanh nghiệp Vietdemy, email, Zalo, điện thoại.
Chúng tôi tìm kiếm
- Có kinh nghiệm bán hàng B2B hoặc phát triển kinh doanh doanh nghiệp, ưu tiên lĩnh vực đào tạo doanh nghiệp, e-learning, nhân sự hoặc phần mềm (SaaS).
- Có kinh nghiệm quản lý đội kinh doanh hoặc dẫn dắt dự án bán hàng với khách hàng lớn.
- Có quan hệ với bộ phận nhân sự, đào tạo của doanh nghiệp là lợi thế.
- Kỹ năng tư vấn giải pháp, thuyết trình, đàm phán và lập đề xuất, báo giá, hợp đồng tốt.
- Tư duy số liệu: lập kế hoạch, theo dõi pipeline và dự báo doanh thu.
- Tiếng Anh tốt; làm việc được với khách hàng nước ngoài là lợi thế.