Bán hàng online trên Fanpage và Shopee cho người mới: hướng dẫn từ con số 0 (2026)
Mục lục (9 phần)
Bạn có một sản phẩm thật, có thể là xe đạp, đồ gỗ, đồ gia dụng hay quần áo, và muốn bắt đầu bán hàng online trên Fanpage và Shopee. Câu hỏi đầu tiên thường là: làm Fanpage trước hay mở shop Shopee trước, cần chuẩn bị gì, tính giá thế nào để không lỗ? Bài viết này đưa ra một lộ trình làm được ngay cho người mới, kèm ví dụ một cửa hàng xe đạp hư cấu, cập nhật quy định và biểu phí tra cứu ngày 14/10/2026.
Fanpage và Shopee khác nhau thế nào?
Fanpage giống một cửa hàng có người tư vấn: khách thấy bạn qua bài đăng, Reels, quảng cáo rồi nhắn tin hỏi; bạn tư vấn, chốt đơn, tự lo thanh toán, giao hàng. Shopee giống một quầy hàng trong khu chợ lớn có sẵn người mua: khách tự tìm kiếm, so giá, đọc đánh giá, đặt hàng; sàn giữ tiền và xử lý trả hàng theo chính sách của sàn, đổi lại bạn trả phí và theo luật chơi của sàn.
Vì vậy câu hỏi đúng không phải "kênh nào tốt hơn" mà là "sản phẩm nào của tôi hợp với kênh nào". Ba tiêu chí đơn giản:
| Tiêu chí | Nghiêng về Fanpage | Nghiêng về Shopee |
|---|---|---|
| Mức cần tư vấn | Nhiều (chọn size, chọn loại, cần giải thích) | Ít (khách đã biết mình cần gì) |
| Giao hàng | Khó, cồng kềnh, cần lắp đặt tại chỗ | Dễ đóng gói, gửi đi tỉnh |
| Giá trị đơn | Cao, khách cần tin shop trước | Thấp đến vừa, khách so giá nhanh |
Ví dụ shop xe đạp: xe đi phố giao lắp nội thành hợp Fanpage; phụ kiện và xe trẻ em đóng thùng gửi tỉnh hợp Shopee.
Bán hàng online cho người mới bắt đầu từ đâu?
Bước 1. Định vị và hiểu khách
Viết rõ: bạn bán gì, cho ai, khác ở đâu, hứa điều gì làm được trong mọi đơn. Đọc 30 đánh giá 1-3 sao của đối thủ trên Shopee để thấy khách sợ gì (sai size, giao hỏng, không có hướng dẫn lắp), rồi biến nỗi sợ đó thành lời hứa của bạn. Ghi lại câu hỏi khách hay hỏi bằng đúng lời của họ, ví dụ "bé cao 1m08 đi xe mấy inch": đó là từ khoá cho tiêu đề Shopee và bài Fanpage.
Bước 2. Tính lãi từng sản phẩm trước khi bán
Lãi mỗi đơn bằng giá bán trừ giá vốn, lắp ráp, đóng gói, giao hàng, phí thanh toán hoặc phí sàn, quảng cáo và dự phòng bảo hành. Phần còn lại khi chưa trừ quảng cáo là mức tối đa bạn được chi để có một đơn mà chưa lỗ. Với hàng cồng kềnh, các khoản "nhỏ" cộng lại rất lớn, nên lập dòng lãi riêng cho từng cách giao.
Bước 3. Làm nội dung sản phẩm một lần, dùng nhiều nơi
Bộ 9 ảnh thật chụp bằng điện thoại (ảnh chính nền trơn, các góc, cận chi tiết, có người dùng, ảnh bảng size), 4 loại video (xoay 360, dùng thử, hướng dẫn, so sánh), bảng thông số có cột "nghĩa là gì với khách" và mô tả 6 phần. Với sản phẩm có size, bảng size của nhà sản xuất kèm cách đo là thứ giảm trả hàng nhiều nhất.
Cách xây dựng Fanpage bán hàng hiệu quả
- Thông tin đủ và nhất quántên Trang, hạng mục, bio 1-2 câu có lời hứa, liên hệ, giờ mở cửa, liên kết shop Shopee. Theo Meta, ảnh đại diện 320 x 320 px, ảnh bìa tải nhanh nhất ở 851 x 315 px.
- Quyền quản trị an toànđưa Trang vào business portfolio của shop, ít nhất 2 người toàn quyền, bật xác thực hai yếu tố.
- Messenger tự độngtrả lời tức thì, câu hỏi thường gặp, tin nhắn vắng mặt, từ khoá tuỳ chỉnh và nhãn trạng thái cho từng cuộc trò chuyện.
- Bài ghim thay cho tab cửa hàngtheo trợ giúp của Meta, Shops trên Facebook chưa hỗ trợ người bán ở Việt Nam, nên hãy ghim 3 bài: chọn size, mẫu đang có, chính sách.
- Nội dung đều đặn5 trụ cột (hướng dẫn chọn mua, bằng chứng, sử dụng và bảo dưỡng, hậu trường, chào bán), Reels có câu mở 3 giây và lời mời rõ.
Chỉ số quan trọng nhất của Fanpage bán hàng không phải lượt thích mà là số cuộc trò chuyện mới và tỉ lệ chốt.
Mở shop trên Shopee cần gì?
Theo Kênh Người Bán, từ năm 2026 mọi người bán phải cập nhật Thông tin Định danh và Thông tin Thuế (để tuân thủ Luật Thương mại điện tử số 122/2025/QH15); chưa cập nhật thì gian hàng bị giới hạn hiển thị. Cá nhân dùng CCCD 12 số gắn chip và mã số thuế 12 số khớp CCCD; hộ kinh doanh thêm giấy chứng nhận đăng ký hộ kinh doanh; công ty dùng giấy chứng nhận đăng ký doanh nghiệp. Tài khoản ngân hàng nhận tiền phải chính chủ.
Khi đăng sản phẩm: tên sản phẩm tối đa 120 ký tự, viết theo cách khách tìm (loại, đặc điểm, cỡ, dành cho ai), không spam từ khoá; chọn đúng ngành hàng; điền đủ thuộc tính; phân loại chỉ khác nhau về màu, cỡ, số lượng hoặc chất liệu.
Bán hàng trên Shopee mất những phí gì?
Tra ngày 14/10/2026, với shop thường (không thuộc Shopee Mall): phí cố định theo ngành hàng (ví dụ mục Đạp Xe 13,50%, đã gồm thuế GTGT), phí xử lý giao dịch 6% cho mọi phương thức thanh toán kể cả COD, phí hạ tầng 3.000 ₫ mỗi đơn, và các gói tự chọn như Voucher Xtra (5,5% mỗi sản phẩm, tối đa 50.000 ₫). Với hộ kinh doanh, cá nhân bán hàng hoá, sàn còn khấu trừ thay 1% thuế GTGT và 0,5% thuế TNCN trên từng đơn.
Ví dụ giả định: một chiếc xe trẻ em bán 2.190.000 ₫ trên Shopee, sau các khoản trên shop nhận về khoảng 1.677.100 ₫, tức chưa tới 77% giá bán, trước khi trừ giá vốn, đóng gói và quảng cáo. Biểu phí thay đổi theo từng đợt: luôn kiểm biểu phí hiện hành trong Kênh Người Bán trước khi định giá.
Gửi hàng cồng kềnh như xe đạp thế nào?
Phí vận chuyển tính theo số lớn hơn giữa cân nặng thật và khối lượng quy đổi = dài x rộng x cao (cm) / hệ số. Trên Shopee hệ số là 6000: một thùng xe 140 x 25 x 75 cm bị tính 43,75 kg dù chỉ nặng khoảng 15-17 kg. Mỗi kênh vận chuyển có giới hạn kích thước, cân nặng riêng (SPX Express tối đa 60 cm và 15 kg mỗi chiều, kênh Hàng Cồng Kềnh tới 320 cm và 200 kg), và khai sai kích thước thì phần phí phát sinh bị trừ vào doanh thu của shop.
Bán hàng online cần biết quy định gì?
Những điểm tối thiểu: đăng ký hộ kinh doanh tại cơ quan đăng ký kinh doanh cấp xã nếu không thuộc trường hợp được miễn; người bán trên sàn và mạng xã hội phải cung cấp thông tin để xác thực danh tính, công khai thông tin chất lượng và thông tin bắt buộc trên nhãn hàng hoá (Luật Thương mại điện tử 2025, hiệu lực 01/7/2026); khi bán từ xa phải cung cấp đủ thông tin người bán, giá, phí vận chuyển, đổi trả, bảo hành (Luật Bảo vệ quyền lợi người tiêu dùng 2023); dữ liệu khách chỉ dùng đúng mục đích, muốn gửi ưu đãi thì xin đồng ý riêng. Thuế khi bán online có khoá chuyên sâu Thuế hộ kinh doanh và bán hàng online 2026. Nội dung chỉ mang tính tham khảo, không phải tư vấn pháp lý.
Học bán hàng online thực chiến ở đâu?
Khoá Bán hàng online thực chiến: xây Fanpage và gian hàng Shopee từ con số 0 đi trọn lộ trình trên trong 10 chương: mỗi bài kết thúc bằng phần "Làm trên trang của bạn" và bài mẫu của shop xe đạp hư cấu, có checklist rà soát Fanpage 25 mục, bảng rà soát listing Shopee 20 mục, bảng giá sau phí, kịch bản tư vấn, chính sách mẫu và kế hoạch ra mắt 30 ngày. Khoá học hợp tác đào tạo cùng Root Agency và kèm một buổi tư vấn 1:1 (60 phút) với chuyên gia Root Agency trên chính Fanpage và gian hàng Shopee của bạn. Nếu bạn muốn đi sâu video ngắn và livestream, xem thêm khoá Bán hàng online đa kênh: TikTok Shop, Shopee và livestream.
Câu hỏi thường gặp
Nên làm Fanpage hay mở shop Shopee trước?
Tuỳ sản phẩm. Hàng cần tư vấn, giá trị cao, giao lắp tại chỗ nên bắt đầu ở Fanpage; hàng tiêu chuẩn, dễ gửi, khách so giá nhiều nên có mặt trên Shopee sớm. Nhiều shop làm cả hai nhưng chia vai rõ cho từng nhóm sản phẩm.
Mở shop trên Shopee có mất tiền không?
Mở gian hàng không mất phí, nhưng mỗi đơn chịu phí cố định theo ngành hàng, phí xử lý giao dịch, phí hạ tầng và phí các gói dịch vụ bạn tham gia; hộ kinh doanh, cá nhân còn bị sàn khấu trừ thuế thay. Shopee có chương trình miễn phí cố định 30 ngày đầu cho người bán mới.
Bán hàng trên Facebook có cần đăng ký kinh doanh không?
Nghĩa vụ đăng ký do pháp luật quy định, không phụ thuộc kênh bán. Nghị định 168/2025/NĐ-CP liệt kê một số trường hợp không phải đăng ký hộ kinh doanh như bán hàng rong, quà vặt, kinh doanh lưu động, thời vụ, dịch vụ có thu nhập thấp; shop bán đều đặn, có cửa hàng thường không thuộc các trường hợp này.
Facebook có tab Cửa hàng để bán trực tiếp không?
Theo trang trợ giúp của Meta tra ngày 14/10/2026, Việt Nam không nằm trong danh sách quốc gia được dùng Shops. Shop Việt trưng bày bằng bài ghim, album theo nhóm sản phẩm và liên kết tới gian hàng Shopee.
Có cần chạy quảng cáo ngay từ đầu không?
Không. Hoàn thiện Fanpage, Messenger tự động, kịch bản tư vấn và biết lãi mỗi đơn trước; khi đó quảng cáo ngân sách nhỏ, có trần chi phí mỗi đơn, mới cho kết quả đo được.
Bánh Xe Xanh và mọi số liệu ví dụ là giả định. Biểu phí, tính năng nền tảng tra ngày 14/10/2026, có thể thay đổi. Facebook, Meta, Shopee là nhãn hiệu của chủ sở hữu; Vietdemy không liên kết hay được bảo trợ.
