Brand Awareness là gì?

Bài viết này sẽ giải thích chi tiết về khái niệm brand awareness, cách xây dựng và đo lường brand awareness cũng như lợi ích mà brand awareness mang lại cho doanh nghiệp.

Brand awareness là gì?

1. Khái niệm brand awareness

Brand awareness - hay còn gọi là nhận diện thương hiệu, là mức độ nhận biết và ghi nhớ của người tiêu dùng đối với một thương hiệu cụ thể.

Có hai loại brand awareness chính:

• Nhận biết tự phát: Là khả năng người tiêu dùng nhớ đến thương hiệu một cách tự nhiên khi gợi ý về một ngành hàng hoặc danh mục sản phẩm.
• Nhận biết có hỗ trợ: Là khả năng người tiêu dùng nhận ra thương hiệu khi được gợi ý bởi tên thương hiệu hoặc logo.

Nhìn chung, brand awareness càng cao thì khả năng người tiêu dùng chọn mua sản phẩm của thương hiệu đó càng lớn. Vì vậy, xây dựng nhận diện thương hiệu là vô cùng quan trọng đối với sự phát triển lâu dài của doanh nghiệp.

2. Lợi ích của brand awareness

Brand awareness mang lại nhiều lợi ích cho doanh nghiệp, cụ thể:

• Tăng nhận diện thương hiệu: Người tiêu dùng càng nhận biết và ghi nhớ thương hiệu thì cơ hội sử dụng sản phẩm của thương hiệu đó càng cao.
• Tạo dựng lòng trung thành: Khi người tiêu dùng quen thuộc với thương hiệu, họ sẽ có xu hướng mua lại sản phẩm đó thay vì thử sản phẩm mới.
• Cạnh tranh với đối thủ: Thương hiệu có brand awareness cao sẽ chiếm ưu thế so với các đối thủ trong cùng phân khúc.
• Mở rộng sang các sản phẩm mới: Thương hiệu mạnh có thể dễ dàng giới thiệu sản phẩm mới dựa trên sức mạnh nhận diện hiện tại.
• Tăng khả năng kinh doanh: Doanh nghiệp có thể tăng giá bán, mở rộng phân phối nhờ vào lợi thế về brand awareness.

Nhìn chung, brand awareness giúp tăng sức mạnh cạnh tranh, tạo dựng vị thế và mở rộng kinh doanh hiệu quả.

3. Cách xây dựng brand awareness

Một số cách phổ biến để xây dựng brand awareness bao gồm:

• Xây dựng thương hiệu mạnh mẽ: Có tính nhất quán, thể hiện rõ giá trị cốt lõi và hứa hẹn với khách hàng.
• Truyền thông hiệu quả: Sử dụng các kênh truyền thông phù hợp để lan tỏa thông điệp thương hiệu như quảng cáo, PR, event,..
• Chăm sóc khách hàng: Tạo trải nghiệm tích cực để khách hàng có ấn tượng và nhớ đến thương hiệu.
• Sử dụng influencer: Kết hợp với các người có sức ảnh hưởng để quảng bá thương hiệu.
• Chương trình khách hàng thân thiết: Tạo động lực để khách hàng trung thành với thương hiệu.
• Đổi mới và phát triển: Thường xuyên cải tiến sản phẩm, dịch vụ để duy trì sự tươi mới của thương hiệu.

Influencer Marketing Là Gì? Cách Phát Triển Chiến Lược Tốt Nhất

Phát triển một chiến lược để tận dụng xu hướng sử dụng influencers ngày càng tăng cho thương hiệu hoặc doanh nghiệp của bạn.

Vietdemy Blog

4. Cách đo lường brand awareness

Một số phương pháp đo lường brand awareness:

• Khảo sát thị trường: Hỏi trực tiếp người tiêu dùng về mức độ nhận biết các thương hiệu.
• Nhận diện tự phát: Đo tỷ lệ người tiêu dùng nhớ đến thương hiệu mà không có gợi ý.
• Top of mind: Đo thương hiệu được nhớ đến đầu tiên trong ngành hàng.
• Phân tích web/mạng xã hội: Đo lượng truy cập, tương tác với thương hiệu trực tuyến.
• Thu thập dữ liệu bán hàng: So sánh số liệu bán hàng trước và sau các hoạt động xây dựng nhận diện thương hiệu.

Kết luận

Brand awareness là yếu tố then chốt để khách hàng nhận biết và lựa chọn thương hiệu. Doanh nghiệp cần xây dựng chiến lược nhất quán, sử dụng các công cụ truyền thông hiệu quả để tăng nhận diện thương hiệu.

Đồng thời hãy đo lường và theo dõi brand awareness để điều chỉnh kế hoạch phù hợp, gia tăng vị thế cạnh tranh cho thương hiệu.