Sign in

Business Analytics là gì và tầm quan trọng của nó trong doanh nghiệp

Last updated on 
Business Analytics là gì và tầm quan trọng của nó trong doanh nghiệp

Business Analytics là gì?

Business Analytics (BA) là quá trình thu thập, phân tích và giải thích dữ liệu kinh doanh để đưa ra các quyết định sáng suốt. BA sử dụng các kỹ thuật phân tích dữ liệu, thống kê và mô hình hóa để tìm hiểu về quá khứ, hiện tại và tương lai của một doanh nghiệp.

BA có thể được sử dụng để giải quyết một loạt các vấn đề kinh doanh, bao gồm:

  • Tìm hiểu về khách hàng và thị trường
  • Đánh giá hiệu quả của các chiến lược marketing và bán hàng
  • Theo dõi và tối ưu hóa các quy trình kinh doanh
  • Phát hiện gian lận và rủi ro
  • Dự báo nhu cầu và xu hướng

Nói cách khác, BA là việc sử dụng dữ liệu để giúp các nhà quản lý và lãnh đạo doanh nghiệp đưa ra các quyết định kinh doanh dựa trên thông tin và sự thật, thay vì dựa trên cảm tính.

Tầm quan trọng của Business Analytics trong doanh nghiệp

BA ngày càng trở nên quan trọng đối với các doanh nghiệp trong thời đại của dữ liệu lớn. Dữ liệu được tạo ra với tốc độ chóng mặt, và BA là một công cụ hữu ích để phân tích và giải thích dữ liệu đó. BA giúp các doanh nghiệp có được thông tin chi tiết về hoạt động kinh doanh của họ, từ đó đưa ra các quyết định sáng suốt hơn.

Dưới đây là một số lợi ích của việc sử dụng BA trong doanh nghiệp:

Ra quyết định tốt hơn

BA cung cấp cho các nhà lãnh đạo doanh nghiệp thông tin chi tiết về hoạt động kinh doanh của họ, từ đó giúp họ đưa ra các quyết định sáng suốt hơn. Ví dụ, BA có thể được sử dụng để xác định các sản phẩm hoặc dịch vụ nào đang hoạt động tốt và cần tiếp tục đầu tư, đồng thời xác định các sản phẩm hoặc dịch vụ nào cần được cải thiện hoặc loại bỏ.

Tăng hiệu quả

BA có thể được sử dụng để tối ưu hóa các quy trình kinh doanh, từ đó giúp tiết kiệm thời gian và tiền bạc. Ví dụ, BA có thể được sử dụng để xác định các bước không cần thiết trong quy trình sản xuất, từ đó giúp tăng năng suất.

Tăng cường đổi mới

BA giúp các doanh nghiệp hiểu rõ hơn về khách hàng và thị trường của họ, từ đó giúp họ phát triển các sản phẩm và dịch vụ mới đáp ứng nhu cầu của thị trường. Ví dụ, BA có thể được sử dụng để phân tích dữ liệu từ các trang web của doanh nghiệp để xác định các sản phẩm hoặc dịch vụ mà khách hàng đang tìm kiếm.

Giảm thiểu rủi ro

BA có thể được sử dụng để phát hiện gian lận và rủi ro, từ đó giúp các doanh nghiệp giảm thiểu thiệt hại tài chính. Ví dụ, BA có thể được sử dụng để phân tích dữ liệu giao dịch để xác định các giao dịch bất thường, từ đó giúp phát hiện gian lận.

Tăng cường cạnh tranh

BA giúp các doanh nghiệp có được lợi thế cạnh tranh bằng cách cung cấp cho họ thông tin chi tiết về đối thủ cạnh tranh của họ. Ví dụ, BA có thể được sử dụng để phân tích dữ liệu giá cả của đối thủ cạnh tranh để xác định các cơ hội định giá mới.

Nhìn chung, BA giúp các doanh nghiệp hiểu rõ hơn về chính mình và thị trường của họ, từ đó có thể đưa ra các quyết định kinh doanh thông minh hơn. Trong thời đại ngày nay, BA là một công cụ quan trọng giúp doanh nghiệp duy trì lợi thế cạnh tranh.

Làm thế nào để bắt đầu với Business Analytics?

Nếu bạn muốn bắt đầu với BA, có một số bước bạn cần thực hiện:

1. Tìm hiểu về BA

Có rất nhiều tài liệu và khóa học về BA, bạn có thể tìm hiểu về BA trên internet hoặc tham gia các khóa học tại các trường đại học hoặc trung tâm đào tạo. Hãy tìm hiểu các khái niệm, kỹ thuật và công cụ cơ bản của BA.

2. Thu thập dữ liệu

BA cần dữ liệu để phân tích, bạn cần thu thập dữ liệu từ các nguồn khác nhau, như hệ thống CRM, hệ thống ERP, website, v.v. Hãy chắc chắn rằng dữ liệu thu thập được là chính xác, cập nhật và liên quan.

3. Phân tích dữ liệu

Sau khi thu thập dữ liệu, bạn cần sử dụng các kỹ thuật phân tích dữ liệu, thống kê và mô hình hóa để phân tích dữ liệu. Các công cụ phổ biến bao gồm Excel, Python, R, Power BI, Tableau, v.v.

Ví dụ một bảng phân tích trong phần mềm Power BI của Microsoft.

4. Giải thích kết quả

Sau khi phân tích dữ liệu, bạn cần tìm hiểu ý nghĩa của dữ liệu. Điều này có thể được thực hiện bằng cách sử dụng các công cụ trực quan hóa dữ liệu, như biểu đồ và bảng.

5. Đưa ra quyết định

Sau khi tìm hiểu ý nghĩa của dữ liệu, bạn cần đưa ra quyết định dựa trên dữ liệu. Các quyết định này có thể liên quan đến việc phát triển sản phẩm mới, thay đổi chiến lược marketing, hoặc tối ưu hóa quy trình kinh doanh.

6. Đánh giá kết quả

Sau khi đưa ra quyết định, bạn cần theo dõi và đánh giá kết quả để biết liệu quyết định đó có hiệu quả hay không. Điều này sẽ giúp cải thiện quy trình ra quyết định trong tương lai.

BA là một quy trình liên tục, không ngừng thay đổi và cải tiến. Bằng cách áp dụng các bước trên, bạn có thể bắt đầu sử dụng BA để nâng cao hiệu quả kinh doanh của mình. Đừng ngần ngại thử nghiệm và học hỏi từ những thành công cũng như thất bại. Chúc bạn thành công!